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Call Center Employee

SOPORTE

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Descargue aquí los manuales de equipos más buscados.

  • ¿Qué significa dividir por zonas?
    El panel divide la localidad en varias zonas de esta manera en caso de un disparo tanto el cliente como la central de monitoreo sabrán por donde esta ocurriendo el problema.
  • ¿Cómo activo la alarma si estoy dentro?
    El sistema da un tiempo para entrar y para salir del sitio aun después de estar activada.
  • ¿Es suficiente el tiempo para entra o salir?
    El tiempo se programa de acuerdo a las necesidades del cliente, el sistema se adapta al usuario totalmente.
  • ¿Qué tiempo dura la sirena sonando?
    El tiempo es programable pero generalmente dura 4 minutos.
  • ¿Qué sucede en caso de un apagón?
    El sistema posee una batería de back-up que asegura el funcionamiento por 12-24 horas dependiendo el tamaño del sistema.
  • ¿Qué pasa si cortan un cable?
    El sistema es un circuito cerrado, inmediatamente corten un cable se interrumpirá la secuencia y la alarma se disparara tal como si hubieran abierto una zona cualquiera.
  • ¿No puedo tener animales si tengo alarma?
    Si puede. Sólo hay que instalar detectores de movimiento que discriminen animales de seres humanos.
  • ¿Qué pasa cuando se dispara la alarma?
    La primera advertencia la hace la sirena que inmediatamente pone en aviso el área de que algo esta sucediendo, luego la central de monitoreo envía la seguridad y llama a las personas designadas para que estén al tanto de que algo esta sucediendo.
  • ¿En qué tiempo llega la seguridad?
    Dependiendo de las condiciones una respuesta efectiva no debe exceder los 10-20 minutos.
  • ¿Cuál es la función del verificador?
    Verificar que todo este bien en la localidad protegida, si algo no esta correcto reportarlo a la central y en caso de un evento minimizar los danos y entregar el sitio al cliente o a las personas previamente designadas por este.
  • ¿Cómo se instala un sistema de alarmas?
    Si la localidad esta en construcción se puede diseñar un sistema de tuberías para que el cableado vaya por esta quedando este totalmente discreto. Si ya esta construido se hace aprovechando la tubería existente y luego disimulándolo a través de jambas, sócalos, cortinas, tarros etc. Existe la modalidad del ranurado de paredes el cual consiste en ranura las paredes con un disco de diamante introducir el cable en la ranura y taparlo con yeso. Tiene el inconveniente de causar mucho polvo, pero el resultado es satisfactorio.
  • ¿Qué tiempo toma una instalación?
    Dependiendo del tamaño de la localidad a proteger varia de uno a tres días en instalaciones regulares.
  • ¿Teniendo un sistema de alarmas puedo prescindir de otras medidas de seguridad tales como guardianes, perros o rejas?"
    No necesariamente. El sistema de alarma es un complemento a sus necesidades de protección, las cuales son diferentes en cada caso. El cliente siempre debe tener en cuenta el uso de medidas adicionales que lo hagan sentirse seguro y que retrasen lo más posible el intento de penetración de parte de los delincuentes. Recuerde que el sistema de alarma no va a sustituir fallas en la seguridad física del local a proteger.
  • ¿Es correcto considerar un sistema inalámbrico?
    Si es un sistema profesional si. SBS posee un sistema híbrido que conlleva parte alámbrico pero que une las zonas con el panel principal innalámbricamente. Esto complementa la parte estética del inalámbrico con la seguridad del alámbrico.
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